Лекции для студентов

Психология коммуникации — Стресс как фактор затрудненной коммуникации

Стресс как фактор затрудненной коммуникации

 

Стресс — это психологическое напряжение, возникающее при воздействии внутренних или внешних раздражителей.

Симптомы стресса:

1. физиологические симптомы

различные виды боли

бессонница

сексуальные расстройства

отсутствующий или повышенный аппетит

повышенная утомляемость

2. психологические симптомы

рассеянное внимание

нарушение памяти

нарушение мышления

нарушение речи

нарушение восприятия

нарушение ощущений

нарушение воображения

травмированность эмоциональной сферы

3. социально-психологические симптомы

нарушение общения, коммуникации

повышенная конфликтность (как внешняя, так и внутренняя)

возникновение депрессий

Виды стресса:

В зависимости от силы напряжения

1. легкий стресс — это стресс, сила напряжения которого не превышает адаптивной возможности человека

2. дистресс (хронический стресс, сильный стресс) — это стресс, к силе напряжения которого быстро, а порой и всю жизнь человек адаптироваться не может. Причины дистресса:

o потери: человека, материальная потеря, здоровья, глубинная психологическая травма, Родины и родины (эмиграция и миграция)

o катастрофы: техногенные, стихийные, военные, экономические, политические, социальные

В зависимости от природы

1. физиологический стресс — возникает в результате действия физиологических факторов (страх — врожденный и приобретенный)

2. психологический стресс

o время (дефицит или переизбыток)

o информация (дефицит или переизбыток)

3. социальный стресс — проблема не одного человека, а всего общества. Этот вид самый опасный, так как с ним нельзя справиться самостоятельно. Факторы, вызывающие социальный стресс:

o одиночество: физическое и психологическое (внутреннее переживание непонимания со стороны окружающих)

o отсутствие социальной защищенности и уверенности в завтрашнем дне

o невозможность в полной мере реализовать себя как личность.

Методы определения наличия стресса

1. пантомимический — расслабленность рук, мимики, осанки и т.д. Стресс располагается на шейно-плечевом поясе.

2. кожно-гальванический эффект — увлажнение ладоней и затылка, учащение сердцебиения и дыхания, пятнообразное покраснение кожного покрова (область груди, шея, лицо)

3. «решетка на руке» - проявление решетки в течение 10 секунд после легкого проведения по коже — сильный стресс, в течении 1 минуты — нормальный стресс