Психология коммуникации — Стресс как фактор затрудненной коммуникации

Стресс как фактор затрудненной коммуникации

 

Стресс — это психологическое напряжение, возникающее при воздействии внутренних или внешних раздражителей.

Симптомы стресса:

1. физиологические симптомы

clip_image001[6] различные виды боли

clip_image001[7] бессонница

clip_image001[8] сексуальные расстройства

clip_image001[9] отсутствующий или повышенный аппетит

clip_image001[10] повышенная утомляемость

2. психологические симптомы

clip_image001[11] рассеянное внимание

clip_image001[12] нарушение памяти

clip_image001[13] нарушение мышления

clip_image001[14] нарушение речи

clip_image001[15] нарушение восприятия

clip_image001[16] нарушение ощущений

clip_image001[17] нарушение воображения

clip_image001[18] травмированность эмоциональной сферы

3. социально-психологические симптомы

clip_image001[19] нарушение общения, коммуникации

clip_image001[20] повышенная конфликтность (как внешняя, так и внутренняя)

clip_image001[21] возникновение депрессий

Виды стресса:

В зависимости от силы напряжения

1. легкий стресс — это стресс, сила напряжения которого не превышает адаптивной возможности человека

2. дистресс (хронический стресс, сильный стресс) — это стресс, к силе напряжения которого быстро, а порой и всю жизнь человек адаптироваться не может. Причины дистресса:

o потери: человека, материальная потеря, здоровья, глубинная психологическая травма, Родины и родины (эмиграция и миграция)

o катастрофы: техногенные, стихийные, военные, экономические, политические, социальные

В зависимости от природы

1. физиологический стресс — возникает в результате действия физиологических факторов (страх — врожденный и приобретенный)

2. психологический стресс

o время (дефицит или переизбыток)

o информация (дефицит или переизбыток)

3. социальный стресс — проблема не одного человека, а всего общества. Этот вид самый опасный, так как с ним нельзя справиться самостоятельно. Факторы, вызывающие социальный стресс:

o одиночество: физическое и психологическое (внутреннее переживание непонимания со стороны окружающих)

o отсутствие социальной защищенности и уверенности в завтрашнем дне

o невозможность в полной мере реализовать себя как личность.

Методы определения наличия стресса

1. пантомимический — расслабленность рук, мимики, осанки и т.д. Стресс располагается на шейно-плечевом поясе.

2. кожно-гальванический эффект — увлажнение ладоней и затылка, учащение сердцебиения и дыхания, пятнообразное покраснение кожного покрова (область груди, шея, лицо)

3. «решетка на руке» - проявление решетки в течение 10 секунд после легкого проведения по коже — сильный стресс, в течении 1 минуты — нормальный стресс

Вы здесь: Главная Деловое общение и культура Психология коммуникации